Mittlerweile gehört ein server-basiertes E-Mail System in Unternehmen zu den Standard-Kommunikationslösungen. Von diesem Server können die E-Mails vom Arbeitsplatz-PC, Laptop oder auch vom Handy abgerufen werden. In diese Lösung können nun auch über zentrale Voice-Mail und Fax Server zusätzliche Sprach und Fax-Kommunikation integriert werden.
Damit haben Mitarbeiter auf Voice-Mails und Faxe über ihr gewohntes E-Mail System Zugriff. Die Dokumentation, Historie und Ablage können zusammen mit den EMails erfolgen und müssen nicht mehr separat verwaltet werden. Fax- und Voice-Mail Server verwenden dazu sehr häufig ISDN-Steckkarten, die auf der CAPI-Schnittstelle basieren. Diese Karten haben jedoch auch Nachteile. So ist Wartung oder Austausch der Steckkarten nicht im Betrieb möglich.
Ein Server-Defekt erfordert einen manuellen Austausch der Karten und gegebenenfalls eine komplette Neuinstallation der dazugehörigen Treiber, falls sich die Server-Hardware geändert hat. Server-Virtualisierung, die allerorts Einzug hält, war bisher nicht möglich, da keine Virtualisierungsplattform ISDN-Karten unterstützt.

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