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Übersicht Supportleistungen/Preise

Art.nr. Bezeichnung Beschreibung Preis € (zzgl. Mwst.)
Hotline
00640 HOTLINE CLASSIC Pauschale für max. 20 Std. pro Jahr Hotline-Unterstützung. 4 Std. Reaktionszeit, 8x5x4 Std. 2.800,00
00641 HOTLINE PREMIUM Pauschale für max. 20 Std. pro Jahr Hotline-Unterstützung. 1 Std. Reaktionszeit, 12x7x1 Std. 12.000,00
Tickets
00659 TICKET1 1er Support Ticket 80,00
00660 TICKET3 3er Support Ticket 180,00
00661 TICKET5 5er Support Ticket 285,00
00662 TICKET10 10er Support Ticket 550,00
00665 TICKET1EMERGENCY 1er Support Ticket Emergency 120,00
00666 TICKET3EMERGENCY 3er Support Ticket Emergency 270,00
00667 TICKET5EMERGENCY 5er Support Ticket Emergency 427,50
00668 TICKET10EMERGENCY 10er Support Ticket Emergency 760,00
Wartung
00610 WARTUNGSVERTRAG Pauschale für Wartung (Support und Service) mit einer Mindestlaufzeit von einem Jahr. Gültig für viele Teldat Produkte. Umfasst Beratung, Diagnose/Fehleranalyse, Remote Konfiguration.Hardwareaustausch 1,5 % vom Listenpreis pro Monat
Installation
00630 INSTALTAGPAU Tageskostenpauschale (zzgl. Reisekosten und Spesen), Leistungsumfang auf Anfrage 1.500,00
00631 INSTAL- FOLGETAG Jeder Folgetag (zuzüglich Reisekosten und Spesen) 1.000,00
     
     

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Montag - Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr

Telefon: +49 911 9673 1550
Fax: +49 911 9673 1599
E-Mail: hotline@teldat.de
     
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