Erweitern Sie Ihren Service - Internet ist immer ein Plus
Laptops, Tablet-PCs oder Smartphones werden nicht nur immer günstiger, sondern sind heute nahezu sämtlich mit WLAN ausgestattet. Auch wenn GSM- oder UMTS-Datentarife immer erschwinglicher werden, ist Wireless LAN dank hoher Übertragungsraten und einfacher Konfiguration eine weit verbreitete, leistungsfähige und attraktive Plattform für den mobilen Internetzugang.

Ob in Hotels, Cafés, Restaurants oder im Shoppingcenter: Die Bereitstellung eines öffentlichen WLAN HotSpots für den kostenfreien oder kostenpflichtigen Internetzugang stellt heute für Ihre Kunden ein attraktives Service-Merkmal dar, mit dem Sie sich vom Mitbewerb positiv absetzen können.
Teldat bietet dafür leistungsfähige WLAN-Systeme, die für den Betrieb in großen oder kleinen HotSpot Umgebungen gleichermaßen geeignet sind. Eine flexible und übersichtliche Konfiguration und eine Fülle an Leistungsmerkmalen
prädestinieren die WLAN Access Points für den professionellen Einsatz.

Die bintec HotSpot Solution ermöglicht den Betrieb von öffentlichen HotSpots für Internetzugang per WLAN – einfach eingerichtet, leistungsfähig, flexibel zu konfigurieren und unter Berücksichtigung der aktuellen gesetzlichen Anforderungen.

Der Internetzugang am HotSpot kann als Free-Service angeboten, aber auch mit einem zeit- oder volumenbasierten Ticketsystem betrieben werden. Die Lösung ist filialfähig, kann also an verschiedenen Standorten angeboten und zentral verwaltet werden.

Die bintec HotSpot Solution besteht typischerweise aus einem vor Ort installierten bintec RS232bw, der als HotSpot Gateway dient, und aus dem Teldat HotSpot Server, der den Internetzugang des Gateways automatisch verwaltet.

Über ein Administrations-Terminal – z.B. dem Rezeptions-PC im Hotel – wird das Betreiber-Konto auf dem Server verwaltet: Erfassung von Registrierungen, Erzeugung von Tickets, statistische Auswertung etc.

Möchte nun ein Gast den HotSpot nutzen, gelangt er zunächst auf die Anmeldeseite des Betreibers. Hier hat er die Möglichkeit, die Anmeldedaten seines Tickets einzugeben und erhält nach erfolgreicher Prüfung ungehinderten Internetzugang für die vereinbarte Dauer bzw. das gewährte Datenvolumen.

Die Anmeldedaten werden vom HotSpot Gateway via RADIUS zum HotSpot Server übertragen. Nach erfolgreicher Anmeldung leitet das Gateway alle Internetanfragen direkt ins Internet. Die Dauer der Verbindung wird anhand der Session Time ermittelt, die bei der RADIUS-Authentifizierung mitgeliefert wird. Zudem validiert das Gateway die einzelnen Benutzer periodisch, womit eine volumenbasierte Abmeldung realisiert werden kann.

Wie in der obigen Abbildung dargestellt, ist zum Betrieb der bintec HotSpot Solution neben einem HotSpot Gateway ein HotSpot Server erforderlich, der die Verwaltung der HotSpot User übernimmt und sämtliche Daten speichert, die zur Erfüllung der gesetzlichen Regelungen erforderlich sind.

Der HotSpot Server ist zentral vorhanden und befindet sich in einem modernen, hochverfügbaren Rechenzentrum, das über redundante Datenleitungen an das Internet angebunden ist. Zur Nutzung des HotSpot Servers ist eine HotSpot Lizenz notwendig.

Der Betreiber hat die Auswahl zwischen mehreren Benutzerschnittstellen und Verfahren wie er Benutzertickets bereitstellt.

Die am einfachste umsetzbare Möglichkeit ist die Erstellung eines Ticket für jeden Gast individuell. Dabei loggt sich die Hotelrezeption über einen Internetfähigen PC auf der Administrationsportal des HotSpot Servers ein und erzeugt ein Ticket für den Gast unter Angabe der Personalien des Gastes. Das Ticket kann anschließend ausgedruckt und dem Gast überreicht werden. Alternativ kann der Betreiber über das Administrationsportal des HotSpot auch eine große Anzahl von Tickets auf Vorrat (Gutscheine) erstellen. Der Vorteil liegt klar in der Zeitersparnis, der Nachteil ist jedoch, dass diese Tickets nicht personalisiert sind.

Sobald der Gast sich mit dem WLAN des Hotels verbindet und eine Internetseite aufruft wird der Gast auf die Anmeldeseite des HotSpots umgeleitet. In einfachsten Fall wird das Anmeldefenster von HotSpot Gateway (Router) erzeugt und in einem HTML Frameset dargestellt. Der rechte HTML Frame kann mit einer frei festlegbaren Webseite belegt werden, dies kann zum Beispiel die Info-Webseite des Hotels sein. Der Benutzer gibt seine Anmeldedaten in die Formularfelder ein und kann dann das Internet bis zum Ablauf des Tickets frei nutzen.

Als Alternative kann der HTML Frameset des HotSpot Gateways auch abgeschaltet werden, in diesem Fall muss die Webseite z.B. die Hotel Webseite, die notwendigen Anmeldeformularfelder bereitstellen. Hierzu bietet Teldat einen kleinen Workshop zum Nachlesen an und stellt eine Beispiel HTML Datei zur Verfügung. Diese Lösung hat mehrere Vorteile, zum einen kann der Betreiber die Anmeldeseite zu 100% auf seine Bedürfnisse und auf das Corporate Indentity seines Unternehmens anpassen und zum anderen bietet die Beispiel HTML Datei eine Art Memory Funktionalität. Ein einmal eingeloggter Benutzer wird bei Rückkehr automatisch wiedererkannt und muss seine Benutzerdaten nicht erneut eingeben. Dies ist besonders praktisch, wenn der Benutzer ein Tablet PC oder ein Smart Phone benutzt, das sich bei kurzer Inaktivität automatisch abmeldet.

Neben individuellen Erstellung von Tickets durch die Hotelrezeption und der Ausgabe von Gutscheinen gibt es eine weitere Möglichkeit zur Erstellung von Tickets. Der HotSpot Server kann so konfiguriert werden, das der Gast sich selbst ein kostenloses Ticket erstellen kann.

HotSpot Gateway

• Benutzer-Anmeldung einfach per Webbrowser
• Umleitung auf eine Betreiber-spezifische Login-Seite beim ersten Zugriff
• Mehrsprachig für internationale Gäste
• Anmeldefenster als HTML-Frameset oder ohne Frameset, 100% anpassbar an die Betreiberbedürfnisse
• Optionale Memory Funktionalität optimal für Tablet PC Benutzer
• Mehrfach-Anmeldungen mit einem Benutzerticket sind nicht möglich
• Zeitguthaben bleiben erhalten, wenn der Benutzer sich abmeldet oder die Verbindung unterbricht
• Wiederverwendbarkeit „angebrochener“ Tickets
• Der Benutzer muss bei der Anmeldung die AGB aktiv bestätigen
• Sichere Anmeldung über RADIUS-Authentifizierung
• Die WLAN Verbindung ist unverschlüsselt, kann aber optional mit WPA-PSK verschlüsselt werde.

HotSpot Server

• Für jeden Kunden können mehrere Tarife eingerichtet werden (z.B. Tagesticket, Stundenticket, Volumenticket)
• Jeder Kunde hat ein eigenes Administrationsportal zum Erstellen und Verwalten der Tickets
• Druckfunktion für die Benutzer Tickets
• Für jeden Kunden können mehrere Standorte eingerichtet werden (Filial-Unterstützung). Durch die zentrale Verwaltung kann z.B. ein einmal erworbenes Ticket auch an anderen Standorte weiterverwendet werden.

Die bintec HotSpot Lösung ist individuell anpassbar an Ihre Bedürfnisse und Unternehmensgröße. In kleinen Anwendungen mit nur wenigen Gästen genügt bereits ein RS232bw Router als HotSpot Gateway. Der Vorteil dieser preisgünstigen Variante ist das bereits ein WLAN Access Point integriert ist. Bei größere Anwendungen und Gebäuden kann der vorhandende RS232bw Router durch weitere Access Points ergänzt werden. Für eine größere Anzahl von Gäste, die gleichzeitig online gehen möchten, kann ein leistungsfähigerer bintec Router verwendet werden, hier wird dann zur Verwaltung der zahlreichen Access Points ein bintec WLAN Controller eingesetzt.

Beispiele für mögliche Konfigurationen:

• RS232bw für kleine Hotellobbys und für maximal 20 Gäste
• RS232b und zusätzliche bintec Access Points für kleine Pensionen und maximal 50 Gäste simultan
• R1202, WLAN Controller und zusätzliche bintec Access Points für maximal 100 Gäste simultan
• RXL12100, WLAN Controller und zusätzliche bintec Access Points für maximal 250 Gäste simultan.

Vorbemerkung
Die nachfolgenden Ausführungen stellen keine Rechtsberatung dar, sondern sollen lediglich über die rechtliche Lage zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokumentes unverbindlich informieren. Im Bedarfsfall sollte ein Fachanwalt hinzugezogen werden.

Geltungsbereich
Die untenstehenden Ausführungen beziehen sich auf das Bereitstellen eines öffentlich zugänglichen Internetzuganges. Nicht dazu zählen Internetzugänge für Mitarbeiter von Firmen, da diese eigenen Vorschriften unterliegen.

Meldepflichten beim Betrieb eines HotSpots
Der Betrieb eines öffentlichen HotSpots muss bei der Bundesnetzagentur innerhalb von 4 Wochen nach der Inbetriebnahme angezeigt werden. Der Betrieb erfordert jedoch keine kostenpflichtige Lizenz.

Das Anmeldeformular finden Sie auf der Teldat Homepage im HotSpot Download Bereich.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.bundesnetzagentur.de/enid/Allgemeinzuteilungen/WLAN_dv.html.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es ist notwendig, dass der HotSpot Benutzer die AGB des Betreibers aktiv per Anklicken als gelesen bestätigt. Die bintec HotSpot Solution hält dafür die technischen Voraussetzungen vor. In den AGB muss außerdem der Hinweis enthalten sein, dass die Internetzugriffe über die bintec HotSpot Solution unverschlüsselt übertragen werden, und dass der Benutzer für eine zusätzliche Verschlüsselung seiner Daten selbst Sorge zu tragen hat.

Abmahnungen durch Rechteinhaber
Betreiber von offenen WLANs werden immer öfter von Rechteinhabern wegen Nutzung von P2P Netzen abgemahnt. Der über einen HotSpot geregelte Zugang zum Internet und die automatisierte Erfassung der Benutzer schützt den Betreiber vor ungerechtfertigten Abmahnungen.