elmeg hybird 600

hybird - die umfassende Kommunikationslösung (Racksystem)

IP-basiertes Voice-System für komplexe ITK-Lösungen
Hochflexibler, modularer Ausbau
Racksystem für bis zu 120 User
Universelle Vielfalt an Schnittstellen
Lösungsorientiert - integrierte Start-Ups
FCI - individuelles User Portal
Konfiguration per WEB-Browser

Datenblatt

elmeg hybird 600

hybird - die umfassende Kommunikationslösung (Racksystem)

Das modulare ITK-Racksystem hybird 600 bietet neben der IP-Funktionalität 6 Slots für FXS-, UP0/S0-Module. Lizenzen für 20 Endgeräte, 2 SIP-Kanäle und 5 SIP-Clients, sowie M 4 DSP (vorläufig) sind enthalten.

hybird Systeme

Die elmeg hybird Systeme sind die ersten voll migrierten Produkte, die auf der Basis einer einheitlichen Software (SW) Plattform entwickelt wurden. Diese SW Plattform führt nun die Kernkompetenzen der elmeg TK-Systeme und der bintec Router / Gateway Produkte zusammen. hybird steht für die nahtlose Migration zukunftsorientierter IP Technik mit „herkömmlicher" Technik und unterstützt die entsprechenden Standards (SIP intern und extern).

Die elmeg hybird Systeme wurden entwickelt als reine IP - TK Systeme mit der Möglichkeit, hybride Technologien über ein äußerst flexibles Modulkonzept zu nutzen. Wesentlich bei der Entwicklung war die Investitionssicherheit - die Weiterverwendung von bestehender Infrastruktur und bestehenden Equipment, z.B. Telefone (vorhandenen 2er und 4er Systemtelefone durch ein neues SW Release), externe Applikationen, etc.

Das System verfügt über keinerlei feste TDM Ports - im Grundausbau also ein reines IP System. Eine Anzahl von Schnittstellen befindet sich fest auf dem Motherboard: MoH extern mit der Funktionalität Audio in / out, 2 x V.24 (1 x für Service, 1 x für Gesprächsdatenausgabe), USB (in Vorbereitung), 1 SD Kartenslot, 2 Kontakte (späteres Release) 4+1 Ethernet Schnittstellen und letztendlich 1 Taster für Reset und 1 Weiterer für die Modulabschaltung. Im Grundausbau enthält die hybird 300 Lizenzen für 20 Endgeräte, 2 SIP Kanäle und 5 SIP Clients.

Anschlüsse

hybird 600 in der Rack Variante unterstützt bis zu 120 Teilnehmer und verfügt über 6 Modulsteckplätze. Für diese Steckplätze sind 4 verschiedene Module verfügbar: Module 8FXS / Modul 16FXS mit 8 / 16 analogen Teilnehmern, Modul 4S/U+4U mit 4 umschaltbaren - und 4 festen digitalen Schnittstellen. Die 4 umschaltbaren Schnittstellen können jeweils in der Betriebsweise S0 intern / S0 extern / Up0 betrieben werden, die 4 fest eingestellten Schnittstellen sind auf die Betriebsweise Up0 fest eingestellt. Das Modul 4S/U+ 6FXS realisiert wiederum 4 variable digitale Schnittstellen - kombiniert mit 6 analogen Anschlüssen. Sämtliche Teilnehmermodule lassen sich darüber hinaus wahlweise mit RJ45-Steckern oder Klemmblöcken ausstatten.

Um Zukunftssicherheit zu gewährleisten, sind separate Optionsmodulsteckplätze vorhanden: Für den Medienübergang - also die Verbindung von „herkömmlicher" Technik zu IP Telefonen oder zu SIP Providern kann die elmeg hybird je nach Bedarf um 2 leistungsfähige DSP-Module erweitert werden, die parallel nutzbare Medienübergänge bereitstellen. Ein weiterer Sondermodulsteckplatz ist im späteren Release für den Betrieb von analogen Amtsleitungen vorgesehen.

Die hybird Systeme stellen eine Vielzahl von Leistungsmerkmalen zur Verfügung - die nachfolgende Liste gibt detailliert Auskunft über die Funktionen.
Das Management der hybird wird über das FCI (Configuration Interface) per WEB Browser durchgeführt.
Über individuelle Userportale können Einstellungen wichtiger Funktionen durch den Anwender selbst vorgenommen werden - dies entlastet den Administrator. Auch für die integrierten Applikationen (CallCenter, Hotel-Rezeption, Telefonbuchverwaltung, etc.) stehen jeweils eigene Portale zur Verfügung. Dies ermöglicht die Administration der integrierten Lösungen durch einen beauftragten Mitarbeiter.

Als Endgeräte kommen die bewährten elmeg Systemtelefone der 2er und 4er Serie zum Einsatz. Die Einbindung der Systemtelefonie in die hybird Systeme, insbesondere für die IP-Systemtelefone, wurde bei der Entwicklung der elmeg hybird erheblich optimiert. Stärker als bisher übernimmt die elmeg hybird dabei zentrale Verwaltungsfunktionen: Die Konfiguration der Systemtelefone wird in der hybird zentral durchgeführt - wesentliche Konfigurationsparameter werden durch die hybird an die Systemtelefone übermittelt.

Integrierte Applikationen

Hotel Applikation
Die integrierte Hotel Applikation ist vorgesehen für kleine und mittlere Hotels und Pensionen und ist eine geschlossene Lösung mit eigenem Admin-Zugang.

Die Funktionen sind:

Check in – / out: Freigeben / Sperren der Wahlberechtigung
Zimmerstatus (Reinigung) kann über das Zimmertelefon gesetzt werden
Ausdruck der Verbindungsdaten mit individuellen Rechnungskopf
Konfigurierbarer Kostenfaktor für Verbindungen
Information über vorhandene Nachrichten am Zimmertelefon (MWI)
Rezeptionstelefon mit Zimmer-Funktionstasten
Weckruf zu den Zimmertelefonen

Mini Call Center
Das Mini Call Center ist ebenfalls eine geschlossene Lösung mit eigenem Admin-Zugang und bietet Funktionen für ein kleines Call Center Team mit bis zu 16 Mitarbeitern innerhalb eines Unternehmens. Ideal für kleinere Gruppen mit hohem und dynamischem Kommunikationsaufkommen, z.B. Vertriebsinnendienst, Support, Auftragsannahme und -abwicklung oder auch Kundendienst.

Funktionsumfang:

Flexible Zuordnung von Leitungen und Agenten zum Call Center
Dynamische Anpassung durch Supervisor (je nach Anrufaufkommen)
Call Center-Rufverteilung (nach Ruhezeit der Agenten)
Statistische Auswertung zu Leitungen und Agenten

Voice Applikationen
Die integrierten Voice Applikationen basieren auf Wav Dateien und stellen verschiedenste Lösungen zur Verfügung:

Ansage vor Abfrage:
mit der Möglichkeit sich per Zifferneingabe nach der Sprachansage mit der entsprechenden Abteilung verbinden zu lassen, bzw. eine Nebenstelle direkt anzuwählen
MoH:
Individuelle Musikeinspielung in der Warteschlange
Ansage / Infotext:
Hinweistext für den Anrufer, z. B.: bei Anrufen außerhalb der Geschäftszeit.
Weckansage:
Individuelle Weckansagen werden dem Gast bei einem Weckruf eingespielt

Um Leistungsmerkmale und Applikationen an tagesabhängige wechselnde Anforderungen anpassen zu können, werden Kalender eingesetzt, die zeitgerecht die jeweilige Applikation umschalten. Es gibt Kalender für die Applikationen: Team (Anrufvarianten), Tag-/Nachschaltung, TFE-Funktionen, Class of Service, etc.

TAPI

Die neu entwickelte TAPI-Schnittstelle der elmeg hybird ist 64 bit-kompatibel und ermöglicht eine breite Vielfalt an CTI-Applikationen. Die Kompatibilität zu ESTOS ermöglicht die Integration von CTI-Funktionen in verschiedenen Anwendungen (Exchange, Outlook, Lotus Notes, Tobit, David, CRM-Systeme etc.). Über die „neue“ TAPI können alle Systemtelefone, aber auch analoge und ISDN-Standard-Endgeräte eingebunden werden. Die Schnittstelle ermöglicht die Einbindung von TAPI Clients im LAN – mit und ohne Nutzung eines TAPI-Servers.

Externe Applikationsserver

Die Anschaltung an MS Exchange realisiert die folgenden Unified Messaging Funktionen:

Voice Messaging – Zugriff per Sprache und Tonwahl auf Mails, Termine, Kontakte und Sprachnachrichten, Nachrichten im Postfach werden vorgelesen.
Sprachsteuerung – Nachrichten im Postfach können über Sprache gesteuert werden.
Anrufbeantworter – Das Exchange Postfach kann als Anrufbeantworter verwendet werden.
Auto Attendant (16 Sprachen) – Vermittlung von Gesprächen mit der Möglichkeit auch im Adressbuch zu suchen.

Weitere Server-Anschaltungen an wie z. B.: Presence, LDAP, CRM / ERP sind in Vorbereitung.

Mobility

Das neue DECT-System wird als DECToIP System per SIP Protokoll an die hybird angeschaltet - ohne ein integriertes Modul. Diese Mobility Lösung kombiniert zwei bewährte Technologien: DECT für die Verbindung zwischen Basisstation und Endgerät (gute Funkabdeckung und Sprachqualität) und IP zwischen den DECT-Funkbasen und der elmeg hybird. Die Funkabdeckung kann über flexibel positionierbare Basisstationen und DECT-Repeater an die Gegebenheiten vor Ort angepasst werden.

IP

Über die vorhandenen Ethernet Schnittstellen können die hybird Systeme ins LAN eingebunden werden und nutzen die bereits vorhandenen Infrastrukturkomponenten wie: Router, WLAN Access Points und Application Server. Über die IP Infrastruktur werden auch IP Systemtelefone, Standard SIP Endgeräte und SIP Leitungen an das System angeschaltet. Ebenso ist es möglich außenliegende Nebenstellen und Heimarbeitsplätze zu integrieren, oder eine Kopplung von Standorten über das Internet herzustellen. Die hybird Systeme realisieren die Übertragung von Faxen nach dem T.38 Protokoll.

Varianten

elmeg hybird 600 (5510000185)

Racksystem, int. Version: Systemtelefonie, 6 Slots für: FXS/S0/Up0, integr. IP-Gateway, TAPI, Hotel, Mini Call Center, Voice-Applikationen, VoIP-ready; Lizenz für 20 Endgeräte, 2 SIP Kanäle und 5 SIP Clients; inkl. vorläufig: M 4 DSP

Optionen

Produkte

hybird 600 GW Bundle IP (5510000312)
hybird IP Bundle bestehend aus: Rack System, int. Version: (wie 5510000185), RT 4402 (wie 5510000232), 6 x 5er 'IP channel Lizenz' 5500000869, 2 x 20er 'Terminal Lizenz' 5500000948

hybird 600 GW Bundle TDM (5510000313)
hybird TDM Bundle bestehend aus: Rack System, int. Version: (wie 5510000185), RT 4402 (wie 5510000232), 6 x 5er 'IP channel Lizenz' 5500000869, 2 x 20er 'Terminal Lizenz' 5500000948, 2 x DSP 8 (wie 5401092316)

Module für TK-Anlagen

Module 8FXS (5510000191)
8 FXS Ports zum Anschluss von analogen Endgeräten - ohne Anschlussmodul

Module 16FXS (5510000227)
16 FXS Ports zum Anschluss von analogen Endgeräten - ohne Anschlussmodul

Module 4S/U+4U (5510000189)
4 umschaltbare digitale Ports (S0 int./ext., Up0) zum Anschluss von ISDN Leitungen, Endgeräten oder Systemtelefonen + 4 Up0 Ports zum Anschluss von Systemtelefonen - ohne Anschlussmodul

Module 4S/U+6FXS (5510000190)
4 umschaltbare digitale Ports (S0 int./ext., Up0) zum Anschluss von ISDN Leitungen, Endgeräten oder Systemtelefonen + 6 FXS Ports zum Anschluss von analogen Endgeräten - ohne Anschlussmodul

Module 4FXO (5510000188)
4 FXO Ports zum Anschluss von analogen Amtsleitungen für hybird 300/600

Module PSU rack (5510000196)
Netzteil zum Betrieb der Modul Slots 4 - 6 im Rack System

Module tray rack incl. MC RJ45 (5510000289)
Modulträger mit Anschlussmodul RJ45 zum Betrieb der Module (S, U, FXS) im Rack System

Module tray rack (5510000273)
Modulträger zum Betrieb der Module im Rack System

Module connection RJ45 (5510000195)
Anschlussmodul RJ45 zum Betrieb der Module (S, U, FXS) im Rack- / Wand-System

Module connection clamp (5510000194)
Anschlussmodul Klemme zum Betrieb der Module (S, U, FXS) im Rack- / Wand-System

M 4 DSP (1092189)
Modul mit 4 digitalen, hochkomprimierenden Sprachkanälen, Sprachkompression (Codecs) gem. G.711, G.723.1, G.726, G.729a/b

M 8 DSP (1092316)
Modul mit 8 digitalen, hochkomprimierenden Sprachkanälen, Sprachkompression (Codecs) gem. G.711, G.723.1, G.726, G.729a/b

Module FSM (1086774)
Feinschutzmodule für elmeg T484, elmeg hybird, elmeg C46e / C46xe / C48m / C48.net / C46xe-rack / C46xe-rack-plus / C88m / C88m Up0 / ICT-Familie zur Ableitung von Überspannungen, auf analogen oder ISDN-Anschlussleitungen; Packung à 4 Stck.

Software Lizenzen

License upgrade 5 terminals (5500001209)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 5 zusätzliche Endgeräte

License upgrade 10 terminals (5500000947)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 10 zusätzliche Endgeräte

License upgrade 20 terminals (5500000948)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 20 zusätzliche Endgeräte

License upgrade 5 VM boxes (5500001154)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 5 zusätzliche hybird VoiceMail Boxen

License upgrade 10 VM boxes (5500001155)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 10 zusätzliche hybird VoiceMail Boxen

License upgrade 5 SIP channels (5500000869)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 5 zusätzliche SIP Kanäle

License upgrade 10 SIP clients (5500000868)
Lizenz zur Erweiterung des Systems um 10 zusätzliche SIP clients

Systemtelefone für elmeg TK-Anlagen

elmeg S530 black (5510000222)
So/Upo Systemtelefon, 4 zeiliges beleucht. Grafikdisplay 128x36 Pixel, Freisprechen, DSHG Headsetbuchse, 15 frei progr. Funktionstasten mit 2 farbig. LEDs für Systemfunktionen, bis zu 3 Module T500, Farbe schwarz, nutzbar ab hybird Vers. 7.10.x

elmeg S560 black (5510000233)
S0/Up0 Systemtelefon, 8 zeiliges beleucht. Grafikdisplay 160x240 Pixel, Freisprechen, DSHG Headsetbuchse, 15 frei progr. Funktionstasten mit 2 farbig. LEDs für Systemfunktionen, bis zu 3 Module T500, Farbe schwarz, nutzbar ab hybird Vers. 7.10.x

elmeg S560 white (5510000299)
S0/Up0 Systemtelefon, 8 zeiliges beleucht. Grafikdisplay 160x240 Pixel, Freisprechen, DSHG Headsetbuchse, 15 frei progr. Funktionstasten mit 2 farbig. LEDs für Systemfunktionen, bis zu 3 Module T500, Farbe weiß, nutzbar ab hybird Vers. 7.10.x

elmeg T500 black (5510000272)
Tastenerweiterung für S530/S560, 2 x 15 frei progr. Tasten mit 2-farbigen LEDs für Systemfunktionen, bis zu 3 T500 kaskadierbar, Steckernetzteil erforderlich, Farbe: schwarz, nutzbar ab S530/560 SW Version 1.5x

elmeg T500 white (5510000300)
Tastenerweiterung für S530/S560, 2 x 15 frei progr. Tasten mit 2-farbigen LEDs für Systemfunktionen, bis zu 3 T500 kaskadierbar, Steckernetzteil erforderlich, Farbe: weiß, nutzbar ab S530/560 SW Version 1.5x

hybird S530 Terminal Bundle (5510000315)
Endgeräte Bundle: 10 Stck. S530 schwarz inkl. 2 Lizenzen zur Erweiterung des Systems um jeweils 5 zusätzliche Endgeräte

hybird S560 Terminal Bundle (5510000316)
Endgeräte Bundle: 10 Stck. S560 schwarz inkl. 2 Lizenzen zur Erweiterung des Systems um jeweils 5 zusätzliche Endgeräte

hybird CS290-U Terminal Bundle (5510000318)
Endgeräte Bundle: 10 Stck. CS290-U schwarzblau inkl. 2 Lizenzen zur Erweiterung des Systems um jeweils 5 zusätzliche Endgeräte

VoIP-Produkte

elmeg IP60 (5530000050)
VoIP-SIP Telefon geeignet für den Anschluss an hybird Telefonanlagen und an andere SIP Anschlüsse. 2-Port Ethernet 10/100Mbit/s, G.711, G.729, G.722, Zweizeiliges Display, Freisprechen, Lauthören, 5 programmierbare Tasten, BLF, MWI

Pick-up Service / Garantieverlängerung

Service Package 'large' (5500000811)
Garantieverlängerung um 3 Jahre auf insgesamt 5 Jahre, inklusive Vorabaustausch für Teldat Produkte der Kategorie 'large'. Übersicht der Kategoriezuordnung / detaillierte Beschreibung unter www.teldat.de/servicepackages

ServicePackageBundle hybird600 (5500001360)
Garantieverlängerung um 3 Jahre auf insgesamt 5 Jahre, inklusive Vorabaustausch für 'hybird 600 inkl. 6 Module (z.B. 8FXS, 16FXS, 4FXO, 4S/U+6FXS, 4S/U+4U)'. Übersicht der Kategoriezuordnung / detaillierte Beschreibung unter www.teldat.de/servicepackages

IP DECT-System elmeg KWS IP 300 / 6000

elmeg DECT KWS IP 300 (5530000001)
DECT o IP System für 12 User; Lieferumfang: KWS IP 300, Stromversorgung über PoE; Netzteil nicht im Lieferumfang enthalten

elmeg DECT KWS IP 6000 (5530000022)
DECT o IP System für 30 User (IP Basisstation notwendig); Lieferumfang: KWS IP 6000, Netzteil

elmeg DECT IP-RFP (5530000024)
IP Basisstation für 11 Sprachkanäle, Stromversorgung über PoE; Netzteil nicht im Lieferumfang enthalten

elmeg DECT G. 729 Codec Module (5530000026)
Erweiterungsmodul G. 729 Codec

elmeg DECT License 150 users (5530000028)
Lizenz zur Erweiterung um 150 User

Zubehör zu DECT400 und IP-Systemen

elmeg DECT handset 2010 compl. (5530000007)
DECT Handset, schwarz, mit LCD Display in Schwarz/Weiß- (3 Zeilen Text oder Symbole) Freisprechen, Headsetbuchse; Lieferumfang: Handset, Ladeablage, Netzteil

elmeg DECT handset 5040 compl. (5530000012)
DECT Handset, silber-schwarz mit TFT Farbdisplay, integriertem Vibrationsalarm, Displaybeleuchtung, Bluetooth, Freisprechen; Lieferumfang: Handset, Ladeablage, Netzteil

elmeg DECT repeater IV compl. (5530000020)
Erweiterung des Funkbereiches, 4 kanalig, nur einrichtbar mit elmeg repeater programming kit; Lieferumfang: Repeater IV, Netzteil

elmeg DECT leather bag 50x0 (5530000029)
Ledertasche für elmeg DECT handset 50x0

elmeg DECT metalbelt clip 50x0 (5530000030)
Gürtelclip für elmeg DECT handset 50x0

elmeg DECT akku for 50x0 (5530000031)
Akku für elmeg DECT handset 50x0

ACC-POL-I-1 (600258)
Power over LAN Injector für 1 x Access Point, DECT o IP Basisstation oder KWS IP 300

Zubehör

Ascom i62 VoWiFi Basic Talker (5530000044)
i62 VoWifi Telefon, 802.11abgn, inklusive Akku, 18 Monate Gewährleistung

SD card (5500000860)
SD Speicherkarte

RJ 45 Y-Adapter (5500000870)
RJ 45 Y - Adapter für Trennung der doppelbelegten Ports (M 16 FXS, M 4 S/U+6FXS), 10 Stck.